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会员卡使用说明


2018年柳州工贸会员使用指南



一、会员卡种类

1、微信卡  2、积分卡  3VIP银卡  4VIP金卡  5VIP钻石卡

 

二、积分权益

(一)消费积分规则:

积分类别

积分标准

化妆品、?#20449;?#26381;饰、儿童用品、办公用品、内衣、杂品、寝具用品、鞋帽皮具、酒店餐饮和客房。

50=1

佳品家超市、烟酒食品、家用电器、体育用品、运动服饰、休闲运动、户外运动。

200=1

黄金珠宝、原石珠宝、银饰、钟表、居家用具、手机及配件、数码通讯。

300=1

团购、会议、喜宴、特殊房价、特殊餐标等消费。

按业务洽谈标准

微信绑定会员卡(微信卡)、参加消费评价、完成调查问卷、参加会员活动。

详细标?#23478;?#27963;动现场公示为准

租赁店(如:屈臣氏、?#31995;?#22522;等)、服务类消费(如:维修、改制等)。

不参与积分

说明:

1)会员在消费结账时刷会员卡或绑定的微信电子会员卡动态二维码,即可获得当次消费积分,消费积分当日有效,常规情况过期不补。如因消费时会员卡过期,当时无法积分?#30446;?#22312;消费七天内持销售票到柳州商场顾客服务中心补录积分。

(2)会员购物积分后如需办理退换货,应凭会员卡、购物小票至消费门店办理,退回相应积分;若卡内积分不足,则需退回?#35759;一?#30340;积分礼品或补交与所?#19968;?#20998;同等价值的金额。


2、微信绑定会员卡(微信卡):关注“柳州工贸”官方微信服务号申请,每人只限申请一张微信卡,一个手机号码仅能绑定一张微信(会员)卡,成功绑定即有机会获赠积分或电子消费券。


3、参加会员消费评价:绑定会员卡消费,即可参加消费电子评价,完成评价可获当月幸运抽奖机会,中奖有积分或消费券赠送。


4、完成会员调查问卷:不定时参与工贸问卷调查,有效填写即可获赠获得积分或专项抽奖。


5、参与会员互动:不定时参与工贸会员活动,有机会赠积分或消费券活动(详细标?#23478;?#27963;动现场公示为准)。


(二)积分使用

1、积分兑礼:凭消费累计积分可?#19968;?#24037;贸限量精选礼品。


2、积分消费:积分购物?#31181;?#29616;金消费,可10积分?#31181;?/span>1元;每周二会员日线上专享200积分?#19968;?/span>50元电子消费券。


3、积分换券:不定时参与工贸积分换各种优惠券活动。


4、积分?#19968;?#20250;员各项增值服务:如书吧服务、?#19994;?#28165;洗、异业联盟服务等。


5、参加会员活动:扣减相应的会员积分,可按?#26434;?#31561;级报名参加工贸会员活动,如:会员美食厨房、读书分享会等。


6、积分游戏:不定时参与工贸微信服务号的积分游戏,如每月的微信幸运轮盘趣味抽奖,扣减一定积分参与幸运轮盘抽奖,有机会赢取各类消费电子券。


(三)积分归零时间

2018年起每年的1231日营业结束后,系统对连续两年没有消费?#30007;?#30496;会员进行积分归零,并视为会员自动?#29260;?#31215;分。

 

三、会员尊享权益

(一)会员尊享权益

1、会员尊享优惠

会员权益内容

VIP钻石卡

VIP金卡

VIP银卡

积分卡/微信卡

非会员

VIP消费返利(按实付金额部分返电子消费券)

6%

4%

2%

积分?#31181;?#28040;费(10积分/1元)

积分礼品?#19968;?/span>

线上8.8

线上9

线上9.5

积分停车优惠(30积分/小时

会员零售类购物赠礼

?#19994;?#28165;洗优惠

7

8

9

9.5

第三空间书吧免费借阅

借阅+茶饮

借阅+茶饮

※●可享受;○可以选择付费。


2、会员尊享优惠——酒店篇

会员权益内容

VIP钻石卡

VIP金卡

VIP银卡

积分卡/微信卡

非会员

柳州宾馆入住门市价优惠

7.5

8

8.5

8.5

柳州宾馆入住送早餐

2

2

2

2

正价含

早餐1

柳州宾馆入住送咖啡吧饮品

1

1份(住商务房以上)

1份(住行政房以上)

1份(住行政房以上)

柳州宾馆入住免费使用红酒吧洽谈室

柳州宾馆入住品牌自行?#21040;?#24247;骑行

4小时/

2小时/

1小时/

柳州宾馆入住洗衣优惠

免费洗衬衣1件或裤子1条,超出按8

8.5

9

柳州宾馆云霄阁餐厅茶市及饭市散点优惠(特殊节假日及活动价除外)

8.8

9

9.2

9.2

柳州宾馆阳光西餐厅午餐优惠(特殊节假日及活动价除外)

8.5

8.8

9

9

享现场实时优惠

柳州宾馆阳光西餐厅自助晚餐优惠(特殊节假日及活动价除外)

99/

享现场实时优惠,折上9.2

享现场实时优惠

享现场实时优惠

享现场实时优惠

柳州宾馆摩咖啡吧(特殊节假日及活动价除外)

8.5

8.8

9

9

享现场实时优惠

柳轩餐厅和哇味道餐厅早午茶市优惠(特殊节假日及活动价除外)

周一至周五7.6折;周六至周日8.2

周一至周五7.7折;周六至周日8.3

周一至周五7.8折;周六至周日8.5

周一至周五7.8折;周六至周日8.5

周一至周五8.8折;周六至周日9

柳轩餐厅和哇味道餐厅午晚饭市优惠(特殊节假日及活动价除外)

8.8

9

9.2

9.2

柳轩餐厅、哇味道餐厅和丽晶大酒店聚福楼餐厅代发鲍、参、燕、翅等高档食材

免费

丽晶大酒店聚福楼餐厅早午茶市优惠(特殊节假日及活动价除外)

7.6

7.7

7.8

7.8

8.8

丽晶大酒店聚福楼餐厅午晚饭市优惠(特殊节假日及活动价除外)

8.8

9

9.2

9.2

丽晶大酒店西餐厅优惠(特殊节假日及活动价除外)

8.8

9

丽晶大酒店入住门市价优惠

7.5

8

8.5

8.5

丽晶大酒店入住送早餐

2

2

2

2

正价含

早餐1

丽晶大酒店入住行政楼层免费使用?#38405;?#21543;

丽晶大酒店入住洗衣优惠

免费洗衬衣1件或裤子1条,超出按8

8.5

9

丽晶大酒店入住娱乐项目优惠(桌球、棋牌?#19994;齲?/span>

7.5

8.5

※●可享受;○可以选择付费。

 

3、会员尊享服务          

会员权益内容

VIP钻石卡

VIP金卡

VIP银卡

积分卡/微信卡

非会员

会员消费积分

周二会员日礼遇(200积分?#19968;?/span>50元券

会员评价抽奖

参加会员活动

会员积分游戏

市区内购物满额送货

当?#23637;?#29289;包装礼遇

VIP活动礼遇

VIP私人衣橱整理

免费2/

7.5

8.5

VIP生日礼遇

200元餐厅消费券

100元餐厅消费券

生日祝福

VIP一对一导购礼遇

VIP结婚纪念日礼遇

1间休闲客房及200元餐厅消费券

1间休闲客房

?#19994;?#28165;洗服务

1/

VIP安心家宅维修服务(材料费自理)

24小时免费?#21414;?/span>

VIP停车礼遇(限柳州宾馆停车场,?#21830;?#21069;1小时预约专属车位)

专享10小时免费停车服务/

酒店入住送首晚欢迎果盘

酒店入住送晚安佳品

酒店入住?#35828;?#24310;时

16:00

14:00

14:00

12:00

12:00

酒店入住尊享皇金管家服务

※●可享受;○可以选择付费。

以?#32454;?#39033;尊享项目在工贸旗下不同门店有所差异,以门店实际提供为准。我们将适时对尊享项目进行调整,未能逐一告知,敬请谅解。

 

(二)温馨服务

1、服务台服务项目:会员卡办理、会员积分、积分兑礼、投诉受理、购物咨询、失物招领、广播寻人寻物、便民医药箱、贴心针线包、爱心伞租借、礼品包装、物品寄存、报刊杂志、老花镜提供、手机充电站、移动电源/USB读卡器租借。

2、VIP室服务项目:VIP会员活动、手机充电站、VIP服务咨询、VIP停车位预定、VIP免费茶饮提供、一对一VIP服务官导购服务、VIP衣橱整理。

3、特色服务:全场区域覆盖免费wifi、面部护理、彩妆体验、戒指改圈、黄金加工、首饰维修、钟表维修、服装改制、鞋子维修、皮具保养、床上用品除螨、婚礼礼品定制等服务。


四、会员卡申请使用

(一)会员资格晋升

微信卡:无需消费免费注册办理,有卡会员可通过手机微信登?#21450;?#23450;;

积分卡:无需消费,凭有效身份证件即可免费申请办理一张;

VIP银卡:从成为微信卡或积分卡会员之日起至?#25991;?#24403;月?#31069;?#32047;计达到100积分即可升级办理,享受相应权益;

VIP金卡:成为微信卡、积分卡或银卡会员之日起至?#25991;?#24403;月?#31069;?#32047;计达到400积分即可升级办理,享受相应权益;

VIP钻石卡:成为微信卡、积分卡、银卡或金卡会员之日起至?#25991;?#24403;月?#31069;?#32047;计达到1000积分即有机会特邀办理,享受相应权益。

会员卡办理地点:设在柳州商场顾客服务中心,电话0772-2308000


(二)会员卡有效期

若会员在本年度获得会员资格,效期为一年,从办卡(升级)之日起至?#25991;?#24403;月?#31069;?#20363;如:会员在2017年度6月获得会员资格,则会员有效期截止至2018630日,如有特殊情况另行通知。


(三)会员卡的?#26377;?#21450;升降级

会员卡有效期一年内累计消费达到升级标准的,给予会员升级;未达到保级标准的,则给予降级处理。


五、微信会员全新登场

■微信会员卡

柳州工贸为了提供更多元化的服务,推出【微信会员卡】,将服务从线下延伸到线上,完善会员购物、吃喝玩乐等消费生活圈,同时让会员出门只需要带手机,消费即可实时积分,简单操作,快速登录,时时掌握店内资讯。

■如何绑定/注册微信会员卡

微信会员卡注册(办理)

绑定微信会员卡

■服务特色

便利:出门带手机,轻松乐积分

简单:指?#36820;?#28857;操,资讯便掌握

即时:搜寻新时尚,展现好创意

贴心:智能高服务,温馨见真情


■注意事项

每人只限申请一张会员卡,一个手机号码也仅能绑定一张会员卡,手机号若需要变更,请持本人有效证件至商场服务总台办理。


六、会员须知

您在办理我公司会员卡,敬请仔细阅读本须知。会员卡办理之日起,您可享受本《指南》规定的权利,也请您遵守以下条款。

l  会员卡适用于柳州工贸大厦股份有限公司旗下柳州商场、佳品家超市、柳州宾馆、丽晶大酒店、柳轩餐饮公司;

l  若您的实体会员卡遗失,在使用有效期内凭本人身份证件在柳州商场顾客服务中心挂失并可免费补办;如有效期内补办超过两次及以上,则需缴纳10元办卡工本费;

l  您的实体会员卡磨损到一定程度不能使用或因质量问题损坏,可免费换卡并当场收回原卡;

l  个人资料如有变更,可持本人有效身份证件亲临柳州商场顾客服务中心,经身份核实后即可更改;

l  与会员卡相关的任何优惠奖励均按单张会员卡计算和使用,卡与卡之间恕不累计、转让;

l  在您享受各项服务、领兑奖励时需出示会员卡和有效身份证件;请遵守我公司会员卡相关管理规定,如违规获得的积分和返利,我公司将予以取消,若违规获得的会员积分和返利已使用,需按相应价值赔偿;

l  会员消费积分或赠券(礼)后,如需办理退换货,应凭会员卡、购物小票至消费门店办理,退回相应?#21335;?#36153;积分或赠券(礼);若会员积分或赠券(礼)已使用,则需补交与所消费积分或赠券(礼)同等价值的金额才能办理退换货。

l  本公司将适时完善和修改指南内容,如有变更以柳州工贸大厦股份有限公司告示为准,恕不另行通知;

l  本《指南》从2018年6月16日起执?#23567;?/span>



*公司下属机构咨询电话:


柳州商场(0772)2308000

柳州宾馆(0772)2308881

丽晶大酒店(0772)2838370



 


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版权信息


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